← Блог · Маркетинг · 5 сентября 2025
Люди хотят смеяться, но бренды боятся пошутить! Большой парадокс современного маркетинга
91% клиентов хотят смешные бренды. 95% маркетологов боятся шутить. Пока вы согласовываете мемы и переживаете «кого бы не обидеть», конкуренты создают фанатов через смелость и юмор…
Математика абсурда
91% потребителей предпочитают бренды, которые умеют шутить, согласно исследованию Oracle. Столько же людей лучше запоминают смешную рекламу.
А теперь сидите крепче: 95% маркетологов и управленцев боятся использовать юмор в коммуникациях своих брендов.
Такой вот абсурд вокруг нас: 91 человек из 100 хотят, чтобы с ними говорили по-человечески, а 95 из 100 создателей рекламы предпочитают говорить как чиновники из налоговой.
Результат? Пока вы боитесь «выглядеть несерьёзно», ваши конкуренты собирают всё внимание аудитории одной удачной шуткой.
Как это выглядит в реальности
Российское исследование ADIndex показало: 53% людей выделяют юмор как главный критерий запоминания рекламы и досмотра до конца. Остальные 47% размазались между «яркими картинками» и «громкой музыкой».
Но заходите в любое агентство или отдел маркетинга. Что слышите?
— А что если клиенты подумают, что мы несерьёзная компания?
— А вдруг кого-то обидим?
— А может, лучше расскажем про преимущества продукта?
Получается странная картина: народ хочет смеяться, а бизнес боится шутить.
Прямо как в жизни: видели же таких серьезных людей, которые даже в спортзал ходят в пиджаках? Вот. Примерно так же выглядят многие бренды. Боитесь, что «несерьезное» не продается? Ну ок, скажите это, кхм, Илону Маску, самому богатому и несерьёзному человеку на Земле и на Марсе. Хочется просто посмотреть на его реакцию.
Почему юмор — это деньги
1. Юмор ломает психологические барьеры
Когда человек смеётся, его мозг автоматически снижает критичность восприятия. Это нейрофизиология, а не маркетинговая магия.
Серьёзная реклама вызывает вопросы: «А правда ли это?», «А не обманывают ли?» Смешная реклама вызывает эмоции: «Ха-ха, классно придумали!»
2. Юмор создаёт эмоциональную связь
Люди не покупают товары. Они покупают отношения с брендами.
Какой бренд вам ближе: тот, который 10 минут рассказывает о «революционных технологиях», или тот, который может пошутить над собой?
3. Юмор делает бренд «своим»
Помните рекламу Тинькофф про «Олега»? Не про банковские продукты, а про абсурдные ситуации с одним персонажем.
Результат: банк стал восприниматься не как «финансовая организация», а как «наши ребята, которые понимают нашу боль».
Как зарабатывают на юморе топ-бренды
Burger King: ирония как основа стратегии
Burger King построил всю коммуникацию на том, что постоянно троллит McDonald's. Не рассказывает о «качественных ингредиентах», а просто постебывается над конкурентом.
Эффект: аудитория воспринимает бренд как «бунтаря против системы». Продажи растут.
Aviasales: самоирония до абсурда
Помните баннеры Aviasales в туалетах?
Казалось бы, должно отпугивать клиентов. На деле: огромный виральный эффект и миллионы обсуждений.
Tesla: когда юмор строит империю
Илон Маск — самый богатый и самый несерьёзный человек в мире. Его твиты с мемами двигают акции больше, чем квартальные отчёты.
Продаёт машины через шутки про «режим собачки» и «пердящего единорога». Капитализация: $800+ миллиардов.
4 типа юмора, которые продают
1. Ирония в сторону конкурентов
Как работает: вы поднимаете самооценку клиента, показывая, что он «не ведётся» на маркетинговые трюки других.
Пример: Samsung в рекламе Galaxy высмеивал очереди за iPhone. Месседж: «Мы для умных, которые не идут за толпой».
2. Самоирония и честность
Как работает: признавая свои недостатки с юмором, вы создаёте доверие.
Пример: KFC честно признал проблемы с поставками через рекламу «FCK. We're sorry». Кризис превратили в PR-победу.
3. Культурные отсылки
Как работает: показываете, что бренд «в теме», понимает контекст аудитории.
Пример: Netflix делает мемы про собственные сериалы. Аудитория чувствует себя частью «тусовки».
4. Абсурд на грани кринжа
Как работает: настолько неожиданно, что запоминается навсегда.
Пример: Old Spice с их кринжовыми роликами. Продажи выросли на 125% за год.
Практическое применение
Если у вас B2B-продукт:
НЕ НАДО: «Наше решение повышает эффективность на 40%»
НАДО: «Пока ваши конкуренты считают эффективность на калькуляторе, вы уже получаете результат»
Если у вас местный бизнес:
НЕ НАДО: «Лучшая пицца в городе»
НАДО: «Делаем пиццу лучше, чем ваши отношения с семьей»
Главные ошибки
Ошибка 1: «Это несерьёзно»
Самый дорогой миф. Tesla, Apple, Nike — все топ-бренды умеют шутить. И ШУТЯТ! И это не мешает им быть лидерами рынка.
Ошибка 2: «А вдруг кого-то обидим»
Невозможно понравиться всем. Лучше очень нравиться своей аудитории, чем быть «никаким» для всех.
Ошибка 3: «Мы не умеем в юмор»
Юмор в маркетинге — не стендап. Достаточно быть живым человеком, а не корпоративным роботом. Или просто не мешать креативным людям делать свою работу.
Итог?
Пока 95% брендов боятся пошутить, у вас есть огромное конкурентное преимущество. Клиенты устали от скучных «продающих» текстов. Они хотят эмоции, живость, человечность.
Да и камон, мы сами устали делать такую бессмысленную, беззубую рекламу!
Помните: люди покупают не у компаний. Они покупают у людей/брендов, которые им симпатичны.
Ещё по теме